22 ינואר 2019,יום שלישי

___
___
___

Twitter icon
Facebook icon
Google+ icon
YouTube icon
 

דרושים

במשגב והסביבה

דרוש מנהל צוות למוקד טלפוני

Share

דרוש מנהל צוות למוקד טלפוני

תאור המשרה

דרוש מנהל צוות למוקד טלפוני:

הגדרת התפקיד:
• ניהול צוות של 20 עובדים ברמה האישית והמקצועית
• הנעה ליעדים אישיים בדגש על התפתחות והצלחה אישית
• יצירת עבודת צוות תוך התייחסות לפן האישי והחברתי
• ביצוע שמימות שוטפות בתהנהלות המוקד – עבודה בשטח עם נציגים, תמיכה, מענה לשאלות עובדים

כישורים נדרשים:
• ראייה מערכתית
• יכולת ניהול והנעת עובדים
• יכולת גבוהה ליצירת קשר עם אנשים, דיבור בגובה העיניים, חוסן נפשי גבוה
להתמודד עם לקוחות מורכבים.
• יכולת ניתוח תהליכים ויישומם
• יכולת ניתוח נתונים גבוהה
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת הדרכתית בסיסית
• יכולת למידה גבוהה
• שליטה בטכנולוגיות ובמערכות רלוונטיות למוקד
• שליטה בעבודה עם מחשב בתוכנות ה - Office

ניסיון והשכלה:

השכלה:
• תואר ראשון

נסיון ניהולי:
• נסיון ניהולי קודם של שנה לפחות
נסיון מקצועי/הכרת מערכות
• נסיון בעולם השירות ללקוח והתקשורת ומוקדי השירות הטלפוניים

פרטים נוספים
אזור: 
כרמיאל
סביבת כרמיאל
היקף משרה: 
משרה מלאה
נכון לתאריך: 
שלישי, יולי 8, 2014
קטגוריות דרושים: 
פרטי המפרסם
bab_logoMtrx
שם חברה: 
באבקום סנטרס
טלפון: 
0732570767

הוסף תגובה